Хранение паркетной доски всегда осуществляется в сухом помещении с температурой не ниже +16 ºС.

Упаковки с паркетной доской после акклиматизации (не менее 48 часов) в помещении, предназначенном для укладки, вскрываются непосредственно перед тем как должна быть уложена паркетная доска.

Проверяйте паркетные доски до укладки. В случае несоответствующего качества паркетных досок, укладку приостановить, оставшиеся доски не вскрывать. Никакие претензии по качеству паркета после укладки компанией не принимаются.

Укладку паркета начинать только после контроля готовности помещения, включающего в себя:
контроль влажности основания, которая должна быть не больше 5%.
контроля влажности воздуха, которая должна быть не выше 65%, но и не ниже 50%.
контроля ровности основания, у которого перепад по высоте не должен превышать 2 мм на 2 м длины в любой точке контроля температуры, кот. должна быть 20-22 ºС.

Работы по укладке паркетной доски (или массива) производят строго после окончания всех общестроительных работ (штукатурные, окрасочные, оклеечные), а так же работ, связанных с проветриванием помещений.

Если у Вас нет достаточных знаний и опыта по выполнению паркетных работ, пожалуйста, обращайтесь к профессионалам.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» возврату подлежит только паркет, признанный несоответствующим качеству. Внимание! Претензионные вопросы по качеству паркета принимаются до момента укладки. К обмену (не по причине качества) могут быть приняты только невскрытые и неповрежденные упаковки.

Дерево является натуральным природным продуктом с естественными и характерными цветовыми различиями, фактурами и оттенками, поэтому претензии по цвету, фактуре и оттенкам не принимаются.

На произведенные работы по укладке паркета сотрудниками компании, гарантийные обязательства не распространяются.

Подготовка оснований под паркет. Паркетчик обязан проверить качество основания, т.к. именно от основания во многих случаях зависит конечный результат работы. Отрыв паркета от основания не только потребует переделки всей работы, но и замены собственно паркета, то есть более чем двойных затрат.

При наличии готовой, достаточно прочной стяжки:
грунтовка стяжки (в соотв. с выбранной шпаклевкой);
нанесение слоя саморастекающейся быстротвердеющей шпаклевки по предварительно выставленным на нужный уровень маякам;
после высыхания шпаклевки ее грунтовка под клей;
установка влагостойкой фанеры толщиной 18 мм
с креплением на клей и на шурупы (стандартный лист разрезается на части, полученные квадраты примерно 500×500 мм укладываются «вразбежку», стыки дополнительно прошлифовываются по уровню);
грунтовка фанеры под паркетный клей.

При наличии только перекрытия со значительными уступами между плитами одним из возможных вариантов является изготовление цементно-песчаной стяжки:
по перекрытию выполняется гидроизоляция (например, из гидростеклоизола);
изготавливается стяжка толщиной не менее 50мм (цемент + строительный песок в соотношении 1:3 с добавлением пластификатора);
дальше (после готовности стяжки) полностью по пп 1.

При укладке паркета по лагам:
лаги, установленные по уровню (ширина не менее 50мм, шаг около 300 мм);
влагостойкая фанера толщиной 18мм (цельные листы, крепление к лагам на шурупы);
влагостойкая фанера толщиной 12мм (цельные листы с перекрытием стыков нижнего слоя, с креплением на клей и на шурупы);
грунтовка под паркетный клей.

При укладке на старые деревянные полы:
грунтовка под клей (после грубой шлифовки пола для его выравнивания и снятия старой краски, лака, мастик);
влагостойкая фанера (цельные листы) с креплением на клей и на шурупы;
грунтовка под паркетный клей.

Просвет между контрольным двухметровым уровнем и проверяемой поверхностью основания пола не должен превышать 2 мм. Максимальные требования к ровности достигается основанием из влагостойкой фанеры.

Влажность железобетонных панелей должна быть не выше 4%, стяжек из цементно-песчаного раствора — не выше 5%, дощатого основания — не выше 12%. Цементная стяжка толщиной 4-5 см должна выдерживаться до укладки паркета ориентировочно 8 недель, то есть практически два месяца. При большей толщине стяжки на каждый дополнительный 1 см требуется дополнительно 1,5-2 недели сушки сверх указанных выше 8-и недель.

Непрочное основание может быть разрушено при температурно-влажностных деформациях паркета или при повышенных нагрузках на отдельные участки пола, т. к. прочность паркетных клеев, как правило, существенно выше, чем прочность оснований. Прочность субъективно может быть проверена царапанием поверхности острым предметом по сетке крест накрест. Если остаются только царапины (нет выкрашивания материала в точках пересечения), то основание достаточно прочное. Прочность основания из качественной влагостойкой фанеры марки ФСФ, как правило, достаточна и специальной проверки не требует.

Стабильность основания. Нестабильное (прогибающееся, качающееся и т. п.) основание приведет к быстрому разрушению паркетного пола или к значительному сокращению его срока службы. Просадка пола из массивной доски не должна превышать 1,0 мм под нагрузкой 100 кг.

Чистота основания. Перед началом работ основание должно быть тщательно очищено от пыли, а также от битума, краски, мастик и других возможных загрязнений и обработано грунтовкой. Следует особо отметить, что остатки битума и старых битумных мастик несовместимы с современными паркетными клеями.